退会ポリシー
最終更新日：2026年4月28日
退会について
本サービスの登録アカウントは、ダッシュボード内の「退会する」から申請することで削除できます。 退会申請を行った時点で、以下の処理が実行されます。
退会時に削除・非公開になるもの
- 登録アカウント情報（メールアドレス・表示名・パスワード）
- 公開中の投稿（非公開または削除）
- 下書き投稿・審査中投稿
- 投稿に紐づくスクリーンショット画像
- ダッシュボード上の問い合わせ受信履歴の表示
退会後も一定期間保存されるもの
以下のデータは、運営上の必要性または法令上の義務に基づき、退会後も一定期間保存することがあります。
- 問い合わせ履歴（問い合わせ者・内容・転送記録）：トラブル対応のため最大3年間
- 審査履歴（審査内容・判定結果・差し戻し理由）：不正防止・再登録検知のため最大3年間
- 違反対応履歴（禁止事項違反・強制削除の記録）：再登録後の判断材料として最大5年間
- 決済履歴（有料オプション利用時）：会計・税務上の義務に基づき最大7年間
これらのデータは、上記目的以外での利用・第三者提供は行いません。 保存期間終了後は速やかに削除します。
再登録について
退会後も同一メールアドレスでの再登録は可能です。 ただし、過去に規約違反・強制退会処分を受けた方の再登録はお断りする場合があります。
注意事項
- 退会後、公開中の投稿への問い合わせは受け付けられなくなります
- 退会操作は取り消しできません。十分ご確認の上お進みください
- 有料オプション利用中の場合は、退会前にサポートまでご連絡ください